SAP Sales & Service
Combine as principais funcionalidades de CRM com funções analíticas in-memory, ferramentas de personalização, colaboração social e comércio digital
Obtenha insights mais detalhados sobre clientes para que causar impacto em todas as transações – a qualquer hora e em qualquer lugar. Promova o engajamento com clientes, aumente o desempenho de vendas e simplifique os processos do pedido ao pagamento.
Disponibilize aos seus representantes ferramentas para visibilidade do cliente e solução de problemas em tempo real, conquistando a fidelidade do cliente e reduzindo os custos. Capacite os técnicos de serviço de campo com acesso móvel a informações, solicitações de serviços e funções analíticas.
SAP Sales & Service
SAP C/4HANA - Customer Experience
A mais completa suíte de engajamento
Conjunto de soluções que combina as principais funcionalidades de CRM com funções analíticas in-memory, ferramentas de personalização, colaboração social e comércio digital, permitindo assim uma estratégia de unificação todos os seus canais físicos e digitais
Real Time
Insights sobre as intenções do cliente
Engajamento
Com o Marketing contextualmente relevante
Otimização
Decisões com a visibilidade do processo de comercialização fim a fim
Conhecimento
Compreender seus clientes e responder ao seu comportamento em tempo real para dar-lhes o que eles querem, quando eles querem